Wildsino Pålogging og registrering
Slik fungerer kontoen – fra det første feltet i skjemaet til det første uttaket, inkludert hva verifiseringen krever, hvordan dette sammenlignes med strengere markeder, og hva du skal gjøre hvis innloggingen mislykkes.
Åpning av konto
Registrering koster ingenting og innebærer ingen forpliktelser. Du oppretter en konto, ser deg rundt i lobbyen og setter inn penger først når du har bestemt deg for at nettstedet passer for deg. Registreringsknappen på denne siden åpner operatørens eget skjema; det samles ikke inn noen opplysninger her.
Det er én ting som er viktigere enn hastighet: Hver eneste opplysning du skriver inn, må stemme overens med identitetsdokumentet du til slutt skal laste opp. Navn, stavemåter og fødselsdatoer blir sjekket mot hverandre under verifiseringen, og eventuelle avvik oppdages i det verste øyeblikket – nemlig når et uttak står klart.
Du velger også en kontovaluta når du registrerer deg. Dette valget er vanligvis endelig, så velg den valutaen du faktisk har.
Registreringsprosessen
- Åpne registreringsskjemaet og oppgi en e-postadresse du kan nå umiddelbart, samt et passord som du ikke bruker andre steder.
- Oppgi ditt offisielle navn, fødselsdato, bostedsadresse og foretrukket valuta ved å kopiere opplysningene fra legitimasjonen din.
- Følg bekreftelseskoblingen i innboksen din, og skriv inn telefonkoden når du mottar den, for å aktivere kontoen.
- Bestem deg for om du vil benytte deg av velkomsttilbudet før du foretar et innskudd, siden det ikke kan legges til i etterkant.
- Foreta et innskudd fra 110 kr ved hjelp av en hvilken som helst støttet betalingsmetode, og åpne deretter et hvilket som helst spill i nettleseren.
Det er lurt å ha det for hånden
En e-postadresse du kan åpne med en gang, en telefon som kan motta en kode, adressen din slik den fremgår av en nylig faktura, og betalingsmåten du har tenkt å bruke. I tillegg en kampanjekode, hvis den aktuelle kampanjen krever det.
Verifisering, og hvordan det står seg i forhold til andre
Identitetskontroller er ikke en kredittvurdering og har ingenting å gjøre med hvor mye du har råd til. De gir svar på tre avgrensede spørsmål for et compliance-team: Er dette en ekte person, er vedkommende gammel nok, og går pengene gjennom en konto i vedkommendes eget navn?
Prosessen er annerledes enn på strengere markeder. Et nettsted med nasjonal lisens må bekrefte alderen før det tar imot et innskudd; på Wildsino kan du registrere deg, foreta et innskudd og spille først, før du blir bedt om å sende inn dokumenter før den første utbetalingen. Dette er mer praktisk i starten, men tar lengre tid mot slutten.
| Dokument | Hva dette beviser | Vanlige årsaker til avslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Din identitet og at du er myndig | Avskårne kanter, gjenskinn eller et dokument med utløpt gyldighet |
| Adressebevis | At du bor der du sier, i et land hvor det er tillatt | En fil som er for gammel, eller et navn som avviker fra kontoen |
| Betalingsbevis | At innskuddsmetoden er din egen | Siffer som burde være synlige, men som er skjult, eller feil konto vises |
Ta et bilde av leiligheten i dagslys, slik at alle fire hjørnene er med i bildet. Det meste av forsinkelsen skyldes at søknaden må sendes inn på nytt, ikke selve behandlingen, så hvis du laster opp alt på en ryddig måte samme dag som du registrerer deg, slipper du å vente.
Når påloggingen mislykkes
Nesten alle tilgangsproblemer faller inn under ett av seks mønstre, og bare ett av dem krever support.
| Symptom | Vanlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Autofyll som bruker en gammel oppføring, eller Caps Lock | Skriv det inn manuelt, og bruk deretter tilbakestillingslenken |
| E-posten med tilbakestillingsinformasjon kommer aldri frem | Søppelpostfiltrering, eller en annen registrert adresse | Sjekk søppelpostmappen, og spør deretter i chatten hvilken adresse som er registrert |
| Kontoen er sperret | Automatisk beskyttelse etter gjentatte feil | Vent til sperringen opphører, eller be chat-tjenesten om å oppheve den |
| Logg inn, kasseblokkert | Bekreftelsen er ufullstendig | Last opp det manglende dokumentet |
| Sesjonen brytes stadig | Informasjonskapsler som er blokkert av en personverninnstilling | Tillat informasjonskapsler på nettstedet, eller avslutt privatmodus |
| Nettstedet godtar ikke ditt land | Lisensen gjelder ikke for din lokasjon | Ingenting å rette på; kontoen kan ikke åpnes |
Livechatten er tilgjengelig døgnet rundt og er den rette kanalen å bruke hvis kontoen din er sperret. E-post er et bedre alternativ når det gjelder dokumenter, siden chat-medarbeiderne ikke kan se på filer.
Sikre kontoen
En spillkonto inneholder penger og identitetsdokumenter, og bør derfor behandles med samme forsiktighet som nettbank. Bruk et passord som er unikt for dette nettstedet, oppbevar det i en passordbehandler, og aktiver eventuelle ekstra verifiseringstrinn som tilbys.
Logg deg ut på delte enheter i stedet for bare å lukke fanen, og betrakt alle meldinger der du blir bedt om passordet ditt som svindel; kundestøtten trenger det aldri. Innskudds- og tapsgrenser har samme formål, nemlig å sette en øvre grense for hvor mye som kan brukes i løpet av en enkelt økt.
Ofte stilte spørsmål om kontoen
Må jeg foreta et innskudd for å registrere meg?
Nei. Kontoen åpnes uten at du må betale noe, og du kan se deg rundt i lobbyen før du bestemmer deg for om du vil sette inn penger på den.
Må man oppgi en kampanjekode ved registrering?
Bare når den aktuelle kampanjen bruker en slik kode. Der en kode gjelder, må den oppgis ved registrering eller ved innskudd, ikke i etterkant.
Hvorfor ble registreringen min avslått?
Vanligvis dreier det seg om en duplikatkonto med de samme opplysningene, eller et land som lisensen ikke gjelder for. Ingen av delene løses ved å prøve på nytt med en ny e-postadresse.
Kan jeg endre opplysningene mine senere?
Kontaktopplysningene kan du redigere selv. Endring av offisielt navn eller fødselsdato må skje via kundestøtte, og du må legge ved et dokument som bekrefter endringen.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Et oversiktlig sett med dokumenter blir vanligvis gjennomgått raskt. Det er avslag og nye innsendinger som tar tid, og derfor er kvaliteten på det som lastes opp viktigere enn hastigheten på opplastingen.
Hvordan avslutter jeg kontoen min?
Kontakt kundestøtte, eller bruk verktøyet for selvutestengelse hvis årsaken er at spillingen ikke lenger gir deg glede. Ta først ut eventuelle gjenværende midler.
Les videre: den fullstendige anmeldelsen, de detaljerte bonusvilkårene eller hvordan nettstedet fungerer på en mobiltelefon i mobilguiden.