Wildsino Anmeldung und Registrierung
So funktioniert das Konto – vom ersten Formularfeld bis zur ersten Auszahlung, einschließlich der erforderlichen Nachweise, eines Vergleichs mit strengeren Märkten und der Vorgehensweise bei einer fehlgeschlagenen Anmeldung.
Eröffnung des Kontos
Die Registrierung ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Sie erstellen ein Konto, sehen sich in der Lobby um und zahlen erst dann Geld ein, wenn Sie sich entschieden haben, dass die Seite zu Ihnen passt. Über die Schaltfläche „Registrieren“ auf dieser Seite wird das Formular des Betreibers geöffnet; hier werden keine Daten erfasst.
Eines ist wichtiger als Schnelligkeit: Jedes Detail, das Sie eingeben, muss mit dem Ausweisdokument übereinstimmen, das Sie später hochladen werden. Namen, Schreibweisen und Geburtsdaten werden bei der Überprüfung miteinander abgeglichen, und eine Abweichung wird im ungünstigsten Moment entdeckt – nämlich dann, wenn eine Auszahlung ansteht.
Bei der Anmeldung wählen Sie außerdem eine Kontowährung aus. Diese Wahl ist in der Regel endgültig, wählen Sie also die Währung, die Sie tatsächlich besitzen.
Der Anmeldeablauf
- Öffnen Sie das Anmeldeformular und geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, unter der Sie sofort erreichbar sind, sowie ein Passwort, das Sie sonst nirgendwo verwenden.
- Geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse und Ihre bevorzugte Währung an und übertragen Sie diese Angaben aus Ihrem Ausweis.
- Folgen Sie dem Bestätigungslink in Ihrem Posteingang und geben Sie den Telefoncode ein, der Ihnen zugesandt wurde, um das Konto zu aktivieren.
- Entscheiden Sie sich vor Ihrer Einzahlung, ob Sie das Willkommensangebot in Anspruch nehmen möchten, da es nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden kann.
- Führen Sie eine Einzahlung über 10 CHF mit einer der unterstützten Zahlungsmethoden durch und öffnen Sie anschließend ein beliebiges Spiel im Browser.
Es lohnt sich, es griffbereit zu haben
Eine E-Mail-Adresse, auf die Sie sofort Zugriff haben, ein Telefon, auf das ein Code gesendet werden kann, Ihre Adresse, wie sie auf einer aktuellen Rechnung angegeben ist, und die Zahlungsmethode, die Sie verwenden möchten. Außerdem einen Aktionscode, falls die aktuelle Aktion einen erfordert.
Verifizierung und ein Vergleich
Identitätsprüfungen sind keine Bonitätsprüfung und haben nichts damit zu tun, wie viel Sie sich leisten können. Sie geben dem Compliance-Team Antworten auf drei konkrete Fragen: Handelt es sich um eine echte Person, ist diese Person alt genug und fließt das Geld über ein Konto, das auf ihren eigenen Namen läuft?
Der Ablauf unterscheidet sich von dem strenger regulierter Märkte. Eine im Inland lizenzierte Website muss das Alter überprüfen, bevor eine Einzahlung getätigt werden kann; bei Wildsino können Sie sich zunächst registrieren, eine Einzahlung vornehmen und spielen und werden erst vor der ersten Auszahlung um die Vorlage von Dokumenten gebeten. Das ist zu Beginn bequemer, am Ende jedoch zeitaufwendiger.
| Dokument | Was dies beweist | Häufiger Grund für eine Ablehnung |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Ihre Identität und die Tatsache, dass Sie volljährig sind | Abgeschnittene Ränder, Reflexionen oder ein abgelaufenes Dokument |
| Adressnachweis | Dass du dort lebst, wo du sagst, in einem Land, in dem das erlaubt ist | Eine zu alte Datei oder ein Name, der vom Konto abweicht |
| Zahlungsnachweis | Dass die Einzahlungsmethode zu Ihnen passt | Ziffern, die eigentlich sichtbar sein sollten, sind unkenntlich gemacht, oder es wird das falsche Konto angezeigt |
Das Foto muss die Wohnung bei Tageslicht zeigen, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sein müssen. Die meisten Verzögerungen entstehen eher durch die erneute Einreichung als durch die Prüfung selbst. Wenn Sie also am Tag der Registrierung alle Unterlagen fehlerfrei hochladen, entfällt die Wartezeit.
Wenn die Anmeldung fehlschlägt
Nahezu jedes Zugriffsproblem lässt sich einem von sechs Mustern zuordnen, und nur eines davon erfordert Unterstützung.
| Symptom | Häufige Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Automatisches Ausfüllen mit einem alten Eintrag oder Feststelltaste | Geben Sie es manuell ein und nutzen Sie anschließend den Link zum Zurücksetzen |
| Die E-Mail zum Zurücksetzen wird nie zugestellt | Spamfilterung oder eine andere hinterlegte Adresse | Überprüfen Sie den Spam-Ordner und fragen Sie anschließend im Chat nach, welche Adresse registriert ist |
| Konto gesperrt | Automatischer Schutz nach wiederholten Ausfällen | Warte, bis die Sperre abläuft, oder bitte den Chat, sie aufzuheben |
| Angemeldet, Kasse gesperrt | Die Überprüfung ist unvollständig | Laden Sie das noch ausstehende Dokument hoch |
| Die Sitzung bricht immer wieder ab | Cookies, die durch eine Datenschutzeinstellung blockiert werden | Cookies für diese Website zulassen oder den Inkognito-Modus beenden |
| Die Website akzeptiert Ihr Land nicht | Die Lizenz gilt nicht für Ihren Standort | Es gibt nichts zu beheben; das Konto kann nicht eröffnet werden |
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und der richtige Kanal für ein gesperrtes Konto. Per E-Mail lässt sich das Problem besser klären, wenn Dokumente erforderlich sind, da die Chat-Mitarbeiter keine Dateien einsehen können.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Ein Glücksspielkonto enthält Geld und Ausweisdokumente und sollte daher mit derselben Sorgfalt behandelt werden wie das Online-Banking. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie ausschließlich für diese Website verwenden und in einem Passwort-Manager speichern, und aktivieren Sie alle angebotenen zusätzlichen Verifizierungsschritte.
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab, anstatt nur den Tab zu schließen, und betrachten Sie jede Nachricht, in der Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, als Betrugsversuch; der Kundendienst benötigt dieses niemals. Einzahlungs- und Verlustlimits dienen demselben Zweck und begrenzen den Betrag, der in einer einzelnen Sitzung ausgegeben werden kann.
Häufig gestellte Fragen zum Konto
Muss ich eine Einzahlung vornehmen, um mich anzumelden?
Nein. Das Konto wird ohne Einzahlung eröffnet, und Sie können sich zunächst in der Lobby umsehen, bevor Sie entscheiden, ob Sie Geld einzahlen möchten.
Ist bei der Anmeldung ein Aktionscode erforderlich?
Nur wenn im Rahmen der aktuellen Aktion ein solcher Code verwendet wird. Sofern ein Code gültig ist, muss dieser bei der Registrierung oder bei der Einzahlung eingegeben werden, nicht nachträglich.
Warum wurde meine Anmeldung abgelehnt?
In der Regel handelt es sich um ein doppeltes Konto mit denselben Angaben oder um ein Land, das nicht von der Lizenz abgedeckt ist. Beides lässt sich auch nicht durch einen erneuten Versuch mit einer neuen E-Mail-Adresse beheben.
Kann ich meine Angaben später korrigieren?
Die Kontaktdaten können Sie selbst bearbeiten. Eine Änderung des offiziellen Namens oder des Geburtsdatums muss über den Support erfolgen und durch einen entsprechenden Nachweis belegt werden.
Wie lange dauert die Überprüfung?
Ein übersichtlicher Dokumentensatz wird in der Regel zügig geprüft. Ablehnungen und erneute Einreichungen sind es, die den Prozess in die Länge ziehen – deshalb ist die Qualität der hochgeladenen Dateien wichtiger als die Upload-Geschwindigkeit.
Wie kann ich mein Konto schließen?
Wenden Sie sich an den Kundendienst oder nutzen Sie das Tool zur Selbstsperre, wenn der Grund darin liegt, dass Ihnen das Spielen keinen Spaß mehr macht. Lassen Sie sich zunächst Ihr verbleibendes Guthaben auszahlen.
Lesen Sie weiter: den vollständigen Testbericht, die detaillierten Bonusbedingungen oder im Mobilgeräte-Leitfaden, wie sich die Website auf einem Smartphone verhält.