Wildsino Login og registrering
Sådan fungerer kontoen – fra det første felt i formularen til den første udbetaling – herunder, hvad der kræves ved verifikationen, hvordan det forholder sig i forhold til markeder med strengere krav, og hvad man skal gøre, hvis man ikke kan logge ind.
Åbning af kontoen
Det koster ikke noget at oprette en konto, og det forpligter dig ikke til noget. Du opretter en konto, ser dig lidt rundt i lobbyen og indbetaler først penge, når du har besluttet, at siden passer til dig. Knappen »Opret konto« på denne side åbner udbyderens egen formular; der indsamles ingen oplysninger her.
Der er én ting, der er vigtigere end hastighed: Hver eneste oplysning, du indtaster, skal stemme overens med det identitetsdokument, du senere skal uploade. Navne, stavemåder og fødselsdatoer sammenlignes med hinanden under verifikationen, og eventuelle uoverensstemmelser opdages på det værst tænkelige tidspunkt – nemlig når en udbetaling står på vent.
Du vælger også en kontovaluta, når du opretter en konto. Dette valg er som regel endeligt, så vælg den valuta, du rent faktisk har.
Tilmeldingsforløbet
- Åbn tilmeldingsformularen, og indtast en e-mailadresse, hvor du kan kontaktes med det samme, samt en adgangskode, som du ikke bruger andre steder.
- Indtast dit fulde navn, fødselsdato, bopælsadresse og foretrukne valuta ved at kopiere oplysningerne fra dit ID-kort.
- Følg bekræftelseslinket i din indbakke, og indtast den telefonkode, du har modtaget, for at aktivere kontoen.
- Vælg, om du vil tilmelde dig velkomsttilbuddet, inden du foretager en indbetaling, da det ikke kan tilføjes bagefter.
- Indbetal via 75 kr ved hjælp af en af de understøttede betalingsmetoder, og åbn derefter et hvilket som helst spil i browseren.
Det er godt at have ved hånden
En e-mailadresse, du kan åbne med det samme, et telefonnummer, hvor du kan modtage en kode, din adresse, som den fremgår af en nylig regning, og den betalingsmetode, du har tænkt dig at bruge. Samt en kampagnekode, hvis den aktuelle kampagne kræver en sådan.
Verifikation og en sammenligning
Identitetskontrol er ikke en kreditvurdering og har intet at gøre med, hvor meget du har råd til. Den giver svar på tre konkrete spørgsmål til et compliance-team: Er der tale om en rigtig person? Er personen gammel nok? Og går pengene gennem en konto i personens eget navn?
Tidsforløbet adskiller sig fra de mere strenge markeder. Et websted med national licens skal bekræfte din alder, før du kan indbetale penge; på Wildsino kan du først oprette en konto, indbetale penge og spille, og først derefter bliver du bedt om at fremlægge dokumenter før den første udbetaling. Det er mere praktisk i starten, men tager længere tid i slutningen.
| Dokument | Hvad det beviser | Almindelig årsag til afslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Din identitet og at du er myndig | Afskårne kanter, genskin eller et dokument, hvis gyldighedsperiode er udløbet |
| Bevis for bopæl | At du bor der, hvor du siger, i et land, hvor det er tilladt | En fil, der er for gammel, eller et navn, der ikke stemmer overens med kontoen |
| Betalingsbevis | At indbetalingsmetoden er din | Cifre, der burde være synlige, er sløret, eller der vises den forkerte konto |
Tag et billede af lejligheden i dagslys, hvor alle fire hjørner er med i billedet. Det meste af ventetiden skyldes genindsendelse snarere end selve vurderingen, så hvis du uploader alt korrekt samme dag, som du tilmelder dig, undgår du ventetiden.
Når log-in mislykkes
Næsten alle adgangsproblemer falder ind under et af seks mønstre, og kun ét af dem kræver support.
| Symptom | Almindelig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Autofyldning, der indsætter en gammel indtastning, eller Caps Lock | Skriv det ind manuelt, og brug derefter linket til at nulstille |
| Nulstillings-e-mailen kommer aldrig frem | Filtrering af uønsket post eller en anden registreret adresse | Tjek spam-mappen, og spørg derefter i chatten, hvilken adresse der er registreret |
| Kontoen er spærret | Automatisk beskyttelse efter gentagne fejl | Vent, indtil spærringen udløber, eller bed chat-tjenesten om at ophæve den |
| Logget ind, kasseapparatet er blokeret | Bekræftelsen er ikke fuldstændig | Upload det manglende dokument |
| Forbindelsen afbrydes hele tiden | Cookies, der er blokeret af en privatlivsindstilling | Tillad cookies på siden, eller afslut privat tilstand |
| Webstedet accepterer ikke dit land | Licensen dækker ikke din placering | Der er ikke noget at rette; kontoen kan ikke åbnes |
Livechatten er åben døgnet rundt og er den rette kanal, hvis din konto er spærret. E-mail er at foretrække, når der er dokumenter involveret, da chatmedarbejderne ikke kan gennemse filer.
Sådan sikrer du din konto
En spilkonto indeholder penge og identitetsdokumenter, så den fortjener samme omhu som netbank. Brug en adgangskode, der kun gælder for dette websted, og som du opbevarer i en adgangskodeadministrator, og aktiver eventuelle ekstra godkendelsestrin, der tilbydes.
Log ud på delte enheder i stedet for blot at lukke fanen, og betragt enhver besked, der beder om din adgangskode, som svindel; supporten har aldrig brug for den. Indskuds- og tabsgrænser tjener det samme formål, nemlig at sætte et loft for, hvor meget der kan bruges i en enkelt session.
Ofte stillede spørgsmål om kontoen
Skal jeg indbetale et beløb for at registrere mig?
Nej. Kontoen oprettes uden betaling, og du kan se dig omkring i lobbyen, før du beslutter dig for, om du vil indbetale penge på den.
Skal man indtaste en rabatkode ved tilmeldingen?
Kun hvis den aktuelle kampagne indeholder en sådan. Hvis en kode gælder, skal den indtastes ved tilmeldingen eller ved indbetalingen, ikke efterfølgende.
Hvorfor blev min tilmelding afvist?
Det drejer sig som regel om en dobbeltkonto med de samme oplysninger eller et land, som licensen ikke dækker. Ingen af delene løses ved at prøve igen med en ny e-mailadresse.
Kan jeg rette mine oplysninger senere?
Kontaktoplysninger kan du selv redigere. Ændringer af det officielle navn eller fødselsdato skal ske via supporten og skal dokumenteres.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Et overskueligt sæt dokumenter gennemgås normalt hurtigt. Det er afvisninger og genindsendelser, der trækker processen i langdrag, og derfor er kvaliteten af de uploadede dokumenter vigtigere end uploadhastigheden.
Hvordan lukker jeg min konto?
Kontakt kundeservice, eller brug værktøjet til selvudelukkelse, hvis årsagen er, at spillet ikke længere er sjovt. Hæv først eventuelle resterende midler.
Læs videre: den fulde anmeldelse, de detaljerede bonusvilkår eller hvordan siden fungerer på en mobiltelefon i mobilguiden.